Ketentuan Voucher, Undang Teman, Hadiah Pembelian, dan Papan Peringkat

Kode: TL-PM-01 · Versi 0.4 · Berlaku: 1 November 2026

Dokumen ini mengatur voucher di TempatLelang ("Platform"), lima voucher hadiah (dua dari program Undang Teman dan tiga hadiah pembelian), kode Ambassador, serta papan peringkat bulanan Pembeli dan Penjual beserta hadiahnya. Semua voucher dan hadiah dalam dokumen ini dibiayai oleh TempatLelang. Dokumen ini melengkapi Syarat dan Ketentuan (TL-SK-01), Ketentuan Transaksi (TL-TR-01), dan Kebijakan Privasi (TL-PR-01).

Pasal 1 — Penyelenggara, periode, dan peserta

1.1. Penyelenggara. Program diselenggarakan oleh PT MODEREN PRIMA NIAGA, pengelola TempatLelang.

1.2. Periode.

1. Hadiah pembelian (Pasal 3.2) dan Undang Teman (Pasal 3.3) berlaku sejak 28 Oktober 2026 pukul 00.00 WIB sampai TempatLelang mengumumkan berakhirnya program (Pasal 9).
2. Hadiah papan peringkat berlaku mulai bulan November 2026. Papan peringkat bulan sebelumnya, apabila ditampilkan, tidak disertai hadiah.

1.3. Peserta. Peserta adalah Pengguna dengan akun yang sah menurut TL-SK-01 dan bertransaksi melalui Platform. Satu orang atau satu badan usaha tidak boleh memperbanyak hadiah melalui beberapa akun yang dikendalikannya. Akun sah milik anggota keluarga yang berbeda tidak dengan sendirinya dianggap satu peserta; TempatLelang memeriksa bukti secara proporsional.

1.4. Tidak dihitung. Akun operasional milik TempatLelang, transaksi uji, dan transaksi yang dikendalikan penyelenggara untuk memengaruhi hasil tidak diperhitungkan dalam program mana pun.

1.5. Kampanye tambahan. Ketentuan dalam dokumen ini tidak dapat diperketat diam-diam melalui banner atau pesan admin. TempatLelang dapat menyelenggarakan kampanye tambahan dengan ketentuan tersendiri yang diumumkan sebelum peserta mengikutinya; kuota kampanye, jika ada, diumumkan sejak awal dan tidak berlaku surut.

Pasal 2 — Ketentuan umum voucher

2.1. Sifat voucher. Voucher adalah potongan harga yang dipakai saat checkout dan dibiayai oleh TempatLelang. Voucher bukan uang tunai, tidak dapat ditarik, tidak berbunga, dan tidak dapat dijual atau dipindahtangankan. Penjual tetap menerima harga Barang secara penuh.

2.2. Bentuk voucher. Voucher dapat berupa potongan nominal, potongan persentase dengan batas maksimum, atau potongan ongkos kirim dengan batas maksimum. Bentuk, nilai, minimum belanja, dan masa berlakunya tertera pada voucher. Kelima voucher hadiah dalam Pasal 3 memotong harga Barang.

2.3. Tempat voucher. Voucher hadiah tampil di halaman Voucher Saya dan terikat pada akun Anda; akun lain tidak dapat memakainya. Voucher kampanye tertentu dipakai dengan memasukkan kode voucher pada checkout, sesuai pengumuman kampanyenya. Kode undangan (Pasal 5) bukan kode voucher dan tidak dapat dimasukkan pada checkout.

2.4. Minimum belanja. Minimum belanja dihitung dari total harga Barang dalam seluruh checkout, sebelum voucher, tanpa ongkos kirim, biaya layanan, dan biaya pembayaran. Jika total tersebut turun di bawah minimum, voucher tidak diterapkan dan halaman checkout menampilkan kekurangannya.

2.5. Satu voucher untuk satu checkout. Setiap checkout hanya dapat memakai satu voucher; voucher tidak dapat digabung. Satu voucher berlaku untuk seluruh checkout, termasuk checkout yang memuat Barang dari beberapa Penjual; potongannya dibagi di antara pesanan menurut nilai Barang. Jika Anda memiliki dua voucher, gunakan pada checkout yang berbeda.

2.6. Besar potongan. Potongan nominal tidak dapat melebihi total harga Barang. Potongan persentase dihitung dari total harga Barang, dibulatkan ke rupiah terdekat, dan dibatasi oleh batas maksimumnya. Contoh: voucher 5% dengan maksimum Rp50.000 memberi potongan Rp15.000 atas Barang senilai Rp300.000, dan tetap Rp50.000 atas Barang senilai Rp1.200.000.

2.7. Pembelian melalui lelang dan tawar harga. Voucher dapat dipakai pada checkout kemenangan lelang, Buy Out, penawaran kesempatan kedua, dan tawar harga yang diterima. Voucher mengurangi jumlah yang Anda bayar, tetapi tidak mengubah bid, harga kemenangan, atau harga yang diterima Penjual.

2.8. Masa berlaku. Masa berlaku dihitung sampai menit yang sama sejak voucher diterbitkan, bukan sampai akhir hari. Contoh: voucher 30 hari yang diterbitkan pada 3 November 2026 pukul 14.20 WIB berlaku sampai 3 Desember 2026 pukul 14.20 WIB; voucher 45 hari yang diterbitkan pada waktu yang sama berlaku sampai 18 Desember 2026 pukul 14.20 WIB. Tanggal dan jam berakhirnya tertera pada voucher. Jika voucher belum dipakai, TempatLelang mengirim pengingat 3 hari sebelum berakhir melalui notifikasi di situs dan notifikasi push (dapat Anda nonaktifkan di pengaturan notifikasi); masa berlaku tetap berlaku walaupun pengingat tidak sampai.

2.9. Kapan voucher terpakai. Voucher dianggap terpakai ketika pesanan dibuat pada checkout, bukan ketika dibayar. Selama pesanan tersebut belum dibayar, voucher ditandai "Sedang dipakai pada pesanan yang belum dibayar".

2.10. Pengembalian voucher. Voucher hanya kembali ke Voucher Saya apabila setiap pesanan dalam checkout tempat voucher itu dipakai:

1. dibatalkan, baik oleh Pembeli, Penjual, maupun otomatis;
2. tidak dibayar sampai batas waktunya, termasuk percobaan pembayaran lelang yang berakhir (TL-TR-01 Pasal 2.5); atau
3. dikembalikan seluruh pembayarannya karena komplain "Barang tidak ada" diterima.

Pengembalian berlaku untuk seluruh voucher atau tidak sama sekali: jika hanya sebagian pesanan dalam checkout yang dibatalkan, voucher tetap dianggap terpakai. Voucher yang kembali tetap memakai masa berlaku semula; jika masa berlakunya telah lewat, voucher tersebut tidak dapat dipakai. Pengembalian dana atas Barang tertentu karena komplain tidak mengembalikan voucher, dan jumlah pengembalian dananya dikurangi bagian voucher atas Barang tersebut (TL-TR-01 Pasal 8.1).

Pasal 3 — Lima voucher hadiah

3.1. Daftar voucher hadiah.

Tidak ada syarat belanja kumulatif tertentu; minimum Rp100.000 berlaku untuk pemakaian setiap voucher.

3.2. Hadiah pembelian. Setiap hadiah pembelian diberikan satu kali untuk setiap akun. Pembelian pertama juga dihitung menuju pembelian kelima dan kesepuluh; hitungan tidak kembali ke nol setelah voucher diterbitkan. Setelah pembelian kesepuluh, siklus tidak berulang kecuali diumumkan secara khusus. Voucher diterbitkan setelah pembelian yang mencapai jenjangnya dihitung (Pasal 4), umumnya dalam beberapa menit, dan diberitahukan melalui notifikasi. Voucher dipakai untuk pembelian berikutnya, tidak mengurangi pembelian yang memicunya. Pembelian yang memakai voucher tetap dihitung.

3.3. Undang Teman.

1. Voucher untuk teman yang diundang diterbitkan seketika ketika akun dibuat dengan kode undangan yang sah, disertai notifikasi. Voucher ini dapat dipakai untuk pembelian apa pun yang memenuhi minimum belanja selama masa berlakunya; tidak harus pembelian pertama.
2. Voucher untuk pengundang diterbitkan satu kali untuk setiap teman, ketika pembelian pertama teman tersebut yang memenuhi syarat (Pasal 4) selesai. Tidak ada batas waktu bagi teman untuk berbelanja, dan teman tidak harus memakai vouchernya pada pembelian tersebut. Tidak ada batas jumlah teman yang dapat Anda undang.

Pasal 4 — Pembelian yang dihitung

4.1. Satu pembelian adalah satu checkout. Satu pembelian adalah satu checkout dengan satu pembayaran, walaupun checkout tersebut memuat Barang dari beberapa Penjual dan karena itu terdiri atas beberapa pesanan. Memecah satu kesepakatan menjadi beberapa checkout untuk memperbanyak hadiah dilarang (Pasal 8).

4.2. Kapan pembelian dihitung. Satu pembelian dihitung ketika pesanan-pesanannya yang telah selesai (TL-TR-01 Pasal 4) mencapai nilai Rp100.000, dengan menghitung hanya Barang yang Anda simpan. Anda tidak perlu menunggu pesanan dari Penjual lain dalam checkout yang sama apabila nilai itu sudah tercapai.

4.3. Cara menghitung nilai. Nilai adalah harga Barang dikali jumlahnya, sebelum voucher, tanpa ongkos kirim, biaya layanan, dan biaya pembayaran. Barang yang dananya dikembalikan karena komplain tidak dihitung (misalnya 1 dari 3 unit dikembalikan, maka 2 unit yang dihitung). Pesanan yang dibatalkan atau tidak dibayar tidak dihitung.

4.4. Contoh. Satu checkout berisi Barang dari Penjual A senilai Rp60.000 dan dari Penjual B senilai Rp50.000. Ketika pesanan A selesai, nilainya baru Rp60.000 sehingga belum dihitung. Ketika pesanan B juga selesai, nilainya menjadi Rp110.000 sehingga checkout tersebut dihitung sebagai satu pembelian. Jika Barang dari Penjual B dikembalikan dananya karena komplain, nilai yang tersisa Rp60.000 sehingga checkout tersebut tidak dihitung. Checkout lain berisi Barang Rp120.000 yang dibayar dengan voucher Rp10.000 tetap dihitung, karena nilainya diukur sebelum voucher.

4.5. Sejak kapan. Hanya pembelian yang selesai sejak 28 Oktober 2026 pukul 00.00 WIB yang dihitung.

4.6. Jenis pembelian. Pembelian Beli Langsung, kemenangan lelang, Buy Out, penawaran kesempatan kedua, dan tawar harga yang diterima semuanya dapat dihitung.

4.7. Toko sendiri. Pembelian dari toko yang Anda miliki atau kendalikan, termasuk melalui akun lain, tidak dihitung untuk hadiah pembelian, Undang Teman, maupun papan peringkat. Membeli dari toko sendiri dengan akun yang sama tidak dapat dilakukan di Platform.

Pasal 5 — Kode undangan dan Undang Teman

5.1. Kode Anda. Halaman Undang Teman menampilkan kode undangan pribadi Anda, tautan undangan, tombol berbagi, serta jumlah teman yang telah mendaftar dan jumlah voucher yang telah Anda peroleh. Kode dibentuk dari nama pengguna Anda ditambah empat karakter dan tidak berubah walaupun Anda mengubah nama pengguna. Halaman pendaftaran yang dibuka dari tautan Anda menampilkan nama pengguna Anda sebagai pengundang.

5.2. Hanya saat mendaftar. Kode undangan hanya dapat dipakai ketika membuat akun, dengan membuka tautan undangan (kode terisi otomatis dan masih dapat diubah) atau dengan mengetikkannya pada kolom "Memiliki kode undangan?". Kode tidak dapat ditambahkan setelah akun dibuat dan tidak dapat dipakai pada checkout.

5.3. Tautan undangan. Kode dari tautan undangan diingat di perangkat yang membukanya selama 30 hari, dan dihapus begitu sebuah akun dibuat di perangkat tersebut. Jika Anda mengetik kode lain saat mendaftar, kode yang Anda ketik yang berlaku. Rincian penyimpanan di perangkat dijelaskan dalam TL-PR-01.

5.4. Satu kali seumur akun. Setiap orang hanya dapat diundang satu kali, oleh kode undangan teman atau kode Ambassador, tidak keduanya. Anda tidak dapat memakai kode Anda sendiri. Pendaftaran memerlukan nomor telepon yang terverifikasi, dan satu nomor hanya untuk satu akun.

5.5. Privasi teman. Anda tidak diberi tahu identitas teman yang mendaftar atau berbelanja dengan kode Anda; notifikasi dan halaman Undang Teman hanya menyebut jumlah. Memakai kode undangan bukan persetujuan menerima pesan promosi dan tidak memberi pengundang akses ke riwayat belanja teman.

5.6. Imbalan pengundang. Pengguna umum yang membagikan kode hanya memperoleh voucher menurut Pasal 3.3, bukan uang tunai atau komisi.

5.7. Larangan. Dilarang mengundang diri sendiri melalui akun palsu atau akun lain, memakai identitas orang lain, mendaftarkan orang lain tanpa haknya, membeli basis data kontak, atau menyebarkan kode dengan cara yang melanggar aturan komunitas (TL-BK-01) atau tanpa izin penerima.

Pasal 6 — Kode Ambassador

6.1. Ambassador. Ambassador adalah Pengguna yang memiliki perjanjian tertulis dengan TempatLelang untuk memperkenalkan Platform. Ambassador memiliki kode pilihan berupa huruf dan angka serta tautan undangan.

6.2. Bagi yang mendaftar. Orang yang mendaftar dengan kode Ambassador memperoleh voucher yang sama dengan teman yang diundang (Pasal 3.1), dan pendaftaran tersebut menjadi satu-satunya undangan baginya (Pasal 5.4).

6.3. Masa berlaku kode. Kode Ambassador hanya dapat dipakai selama perjanjian Ambassador tersebut berlaku, dari tanggal mulai sampai hari terakhirnya menurut WIB. Di luar masa itu, kode dibaca sebagai tidak ditemukan saat pendaftaran.

6.4. Komisi Ambassador. Selama perjanjiannya berlaku, Ambassador menerima komisi tunai dari TempatLelang atas setiap pesanan selesai milik Pengguna yang mendaftar dengan kodenya. Besarnya mengikuti perjanjian masing-masing, umumnya 3% untuk Beli Langsung, Buy Out, dan penawaran kesempatan kedua, serta 5% untuk lelang. Komisi dihitung dari harga Barang yang dibayar Pembeli setelah voucher dan setelah dikurangi pengembalian dana, tanpa ongkos kirim dan biaya, dan dibayarkan secara manual setiap bulan.

6.5. Keterbukaan. Jika Anda mendaftar dengan kode Ambassador, Ambassador tersebut menerima komisi dari TempatLelang atas pembelian Anda selama perjanjiannya berlaku. Komisi dibayar dari dana TempatLelang; komisi tidak menambah harga yang Anda bayar dan tidak mengurangi hasil penjualan Penjual.

6.6. Perjanjian tersendiri. Tarif, masa, dan ketentuan pembayaran komisi mengikuti perjanjian masing-masing Ambassador dan tidak berlaku bagi Pengguna lain hanya karena mengikuti program dalam dokumen ini.

Pasal 7 — Papan peringkat bulanan

7.1. Dua papan. Terdapat dua papan peringkat yang terpisah: Pembeli teratas dan Penjual teratas. Setiap papan mencakup satu bulan kalender WIB, dari tanggal 1 pukul 00.00 sampai hari terakhir bulan pukul 23.59. Peringkat ditentukan oleh nilai rupiah, bukan jumlah transaksi, bid, Barang, atau pengikut.

7.2. Yang dihitung. Yang dihitung adalah pesanan yang selesai dalam bulan tersebut (menurut waktu selesainya, bukan waktu pembayarannya), tanpa ongkos kirim, biaya layanan, dan biaya pembayaran.

1. Pembeli: harga Barang dikali jumlahnya, dikurangi potongan voucher atas Barang, dikurangi nilai Barang yang dikembalikan dananya.
2. Penjual: harga Barang dikali jumlahnya, dikurangi nilai Barang yang dikembalikan dananya. Voucher tidak mengurangi nilai Penjual, karena voucher ditanggung TempatLelang dan Penjual menerima harga penuh.

Contoh: Barang Rp500.000 yang dibeli dengan voucher TempatLelang Rp50.000 menyumbang Rp450.000 ke papan Pembeli dan Rp500.000 ke papan Penjual.

7.3. Satu posisi. Setiap peserta hanya menempati satu posisi pada setiap papan per bulan, dan dapat muncul di kedua papan apabila transaksinya sebagai Pembeli dan sebagai Penjual sama-sama nyata dan independen. Pembelian dari toko sendiri melalui akun lain dan transaksi berputar antarakun yang saling terkait tidak dihitung (Pasal 4.7 dan Pasal 8).

7.4. Nilai sama. Jika nilainya sama, posisi yang lebih tinggi diberikan kepada peserta yang pesanan pertamanya yang dihitung pada bulan itu selesai lebih dahulu. Jika masih sama, berlaku urutan internal sistem yang tetap. Tidak ada pengundian.

7.5. Penayangan.

1. Papan suatu bulan ditampilkan mulai tanggal 1 bulan berikutnya pukul 00.10 WIB. Peringkat bulan yang sedang berjalan tidak ditampilkan.
2. Papan dengan kurang dari 3 peserta yang memenuhi syarat tidak ditampilkan sama sekali. Posisi yang terisi pada papan tersebut tetap memperoleh hadiah menurut Pasal 7.6.
3. Pembeli ditampilkan dengan nama pengguna yang disamarkan (contoh: "n***o") dan foto profilnya. Penjual ditampilkan dengan nama toko dan foto toko, serta tautan ke tokonya.
4. Nilai belanja, nilai penjualan, dan jumlah pesanan peserta tidak ditampilkan.
5. Papan yang tampil sejak tanggal 1 bersifat sementara sampai TempatLelang selesai meninjaunya (Pasal 7.7).

7.6. Hadiah. Untuk setiap bulan mulai November 2026:

Hadiah diberikan dalam bentuk barang atau voucher senilai jumlah di atas, bukan uang tunai. Hadiah hanya diberikan untuk posisi yang benar-benar terisi oleh peserta yang memenuhi syarat setelah peninjauan; TempatLelang tidak membuat peserta fiktif untuk mengisi posisi kosong. Ongkos kirim hadiah di dalam Indonesia dan pajak atas hadiah yang wajib dipotong atau dipungut menurut peraturan ditanggung TempatLelang, sehingga nilai hadiah yang diterima pemenang tidak berkurang.

7.7. Peninjauan dan penyerahan. Setelah bulan berakhir, TempatLelang meninjau hasil setiap papan secara manual, termasuk pesanan yang dihitung, pengembalian dana, dan indikasi penyalahgunaan, lalu menetapkan hasil akhir. Hadiah hanya diberikan berdasarkan hasil akhir tersebut. Jika suatu pesanan atau peserta dikeluarkan karena melanggar Pasal 8, peringkat disesuaikan dan peserta berikutnya naik. Tidak ada tanggal pasti untuk selesainya peninjauan; TempatLelang berupaya menyelesaikannya dalam waktu yang wajar setelah bulan berakhir. TempatLelang menghubungi pemenang melalui notifikasi akun dan email terdaftar, dan dapat meminta data yang benar-benar diperlukan untuk menyerahkan hadiah. TempatLelang tidak pernah meminta transfer uang untuk menebus hadiah.

7.8. Nilai bersifat tetap. Komplain hanya dapat diajukan sebelum pesanan selesai, sehingga nilai suatu pesanan sudah tetap ketika pesanan itu masuk ke papan. Penipuan yang terbukti kemudian tetap dapat menyebabkan hadiah dibatalkan dan dimintakan kembali melalui cara yang sah.

Pasal 8 — Penyalahgunaan, pemeriksaan, dan keberatan

8.1. Dilarang. Transaksi fiktif, pembelian dari toko sendiri melalui akun lain, shill bidding, peminjaman identitas, akun ganda untuk memperoleh hadiah, pemecahan pesanan atau checkout, kesepakatan menaikkan harga semu, pemalsuan penerimaan Barang, dan komplain yang direncanakan untuk menukar voucher menjadi uang.

8.2. Indikator bukan bukti tunggal. Hubungan keluarga, alamat, jaringan, atau perangkat yang sama hanya menjadi indikator untuk diperiksa, bukan bukti tunggal. Aktivitas yang sah tidak dibatalkan hanya karena peserta berbelanja atau berjualan dalam jumlah besar.

8.3. Tindakan TempatLelang. Jika ditemukan penyalahgunaan, TempatLelang dapat menunda atau menolak hadiah peringkat, mengeluarkan peserta dari papan, menonaktifkan voucher hadiah yang belum dipakai dan diperoleh dari penyalahgunaan tersebut, serta menahan komisi Ambassador sesuai perjanjiannya. Tindakan dibatasi pada manfaat yang terkait. TempatLelang menyampaikan alasannya dan memberi kesempatan menjawab sejauh tidak dilarang hukum. Voucher yang telah dipakai dalam transaksi nyata tidak ditagih kembali kepada Pembeli yang tidak melakukan penipuan.

8.4. Keberatan. Keberatan dapat diajukan melalui email support@tempatlelang.com dengan menyebutkan akun, nomor pesanan atau program, masalah, dan bukti. TempatLelang meninjaunya secara manual tanpa jaminan hasil atau batas waktu tertentu. Hal ini tidak menghilangkan hak atas koreksi kesalahan nyata maupun upaya hukum di luar Platform (TL-TR-01 Pasal 9.5).

8.5. Tanpa tekanan. TempatLelang tidak mengganti pengembalian dana dengan voucher, tidak mewajibkan ulasan positif, dan tidak meminta Pengguna mencabut laporan sebagai syarat memperoleh hadiah.

Pasal 9 — Perubahan dan berakhirnya program

9.1. Perubahan. Perubahan material diumumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku untuk partisipasi berikutnya, kecuali untuk kebutuhan hukum atau keamanan yang mendesak, yang disertai penjelasan. Perubahan tidak menghapus voucher yang telah diterbitkan dan tidak mengurangi hadiah peringkat untuk bulan yang sudah berjalan.

9.2. Berakhirnya program. TempatLelang dapat mengakhiri suatu program dengan pengumuman. Voucher yang telah diterbitkan tetap dapat dipakai sampai masa berlakunya berakhir, dan pembelian yang telah dihitung sebelum program berakhir tetap memperoleh voucher yang menjadi haknya.

9.3. Perjanjian tersendiri. Imbalan bagi Ambassador dan bagi Penjual yang memiliki perjanjian insentif tersendiri dengan TempatLelang diatur dalam perjanjian masing-masing. Jika satu transaksi memperoleh lebih dari satu jenis manfaat yang sah, setiap manfaat dicatat tersendiri tanpa dihitung ganda.

9.4. Hukum dan dukungan. Dukungan Pengguna dan hukum yang berlaku mengikuti TL-SK-01. Kewajiban yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum tetap berlaku.